Política de Devolución

En Exelorya.com, queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros clientes tienen derecho a devolver o cambiar cualquier producto, siempre siguiendo las condiciones establecidas a continuación. 👇

🛍️ Productos elegibles para devolución o cambio
Todos los productos disponibles en nuestra tienda están cubiertos por esta política, siempre que:

• Se encuentren en su estado original al momento de la devolución.

• Conserven su empaque original y sin señales de uso.

⏱️ Plazos de devolución y cambio

• Puedes devolver un producto dentro de los 3 días posteriores a la compra.

• Puedes cambiarlo dentro de los 7 días siguientes a la compra.

📞 Cómo solicitar una devolución o cambio
Contáctanos a través de la página de contacto o mediante nuestros números telefónicos.
Deberás enviarnos una foto del producto, junto con la ciudad, dirección y número de pedido, para gestionar el reemplazo si el artículo presenta defectos o no coincide con lo acordado.

💸 Reembolsos

• Si el producto recibido es completamente diferente al mostrado en nuestro sitio web, te reembolsaremos el monto total.

• Si el cliente simplemente no desea el producto y este no presenta ningún defecto, se aplicará una deducción del 30 % o un mínimo de 25 balboas, según corresponda.

⚠️ Importante
Exelorya.com no se hace responsable de las expectativas personales de uso que no hayan sido mencionadas en la descripción del producto en nuestra página web.

✨ Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Queremos que cada experiencia con Exelorya.com sea segura, transparente y sin complicaciones.