Política de Privacidad
En Exelorya.com, tu privacidad es nuestra prioridad. Respetamos y protegemos toda la información personal que compartes con nosotros, asegurando que sea tratada con confidencialidad, seguridad y transparencia.
🧾 1. Introducción
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, y las opciones que tienes sobre su uso y divulgación.
Al visitar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
La protección de tu información es muy importante para nosotros; por eso, solo utilizamos tu nombre y tus datos conforme a lo establecido en esta política.
Tus datos serán conservados solo por el tiempo necesario o según lo exija la ley.
Puedes navegar por el sitio sin revelar información personal, a menos que crees una cuenta con nombre de usuario y contraseña.
📦 2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar tus datos cuando realizas un pedido o te registras en nuestro sitio, incluyendo:
Nombre, género, fecha de nacimiento
Correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
Dirección de entrega (si es diferente)
Datos de pago o tarjeta
Usamos esta información para:
Procesar tus pedidos y pagos 💳
Administrar tu cuenta y verificar transacciones en línea
Enviar información sobre productos, servicios o promociones (si lo autorizas)
Mejorar nuestro sitio y ofrecer una experiencia personalizada
También podemos compartir tu nombre y dirección con terceros (por ejemplo, mensajeros o proveedores) para entregarte tu pedido.
Puedes acceder a tus compras y datos personales iniciando sesión en tu cuenta. Exelorya.com no se hace responsable del mal uso de contraseñas que no haya sido causado por nosotros.
📊 3. Otros Usos de la Información
Podemos usar tus datos para encuestas, estudios estadísticos o fines de marketing, siempre manteniendo su anonimato.
Si no deseas recibir correos promocionales, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” en nuestros mensajes.
También podríamos usar datos anónimos (como comportamiento de navegación) para mejorar nuestros servicios o con fines publicitarios, sin identificarte personalmente.
🏆 4. Concursos y Promociones
Los datos proporcionados en concursos se usarán únicamente para contactar a los ganadores y anunciar ofertas.
Cada promoción tendrá sus propias condiciones, que se especificarán al participar.
🤝 5. Terceros y Enlaces Externos
Podemos compartir tu información con empresas del grupo Exelorya o con socios autorizados (por ejemplo, servicios de pago o entrega), siempre cumpliendo esta política.
No vendemos ni divulgamos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley lo exija.
Nuestro sitio puede incluir anuncios o enlaces externos; Exelorya.com no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.
🍪 6. Cookies
Las cookies permiten mejorar tu experiencia de compra, recordando tus preferencias y el contenido de tu carrito.
No contienen datos personales ni virus.
Usamos también Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.
🔐 7. Seguridad de la Información
Implementamos métodos técnicos y organizativos avanzados para proteger tus datos contra accesos no autorizados.
Tus datos se almacenan en servidores seguros y las transacciones se cifran mediante SSL (Secure Sockets Layer).
Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro; por eso, recomendamos no enviar datos de pago por correo electrónico y proteger tus contraseñas.
👥 8. Derechos del Cliente
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales almacenados
Solicitar la corrección de errores o actualizaciones
Pedir que dejemos de usar tus datos con fines de marketing directo
Para ejercer tus derechos, contáctanos en cualquier momento a través de la página de contacto o por correo electrónico.
✨ En Exelorya.com, trabajamos cada día para que tus compras sean seguras, privadas y confiables. Tu confianza es el centro de todo lo que hacemos.